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Key Account Manager / Gestor de cuentas

AxxèsValencian Community, Spain

Hace 19 días

Descripción del trabajo

Creada en 2005, Axxès propone servicios digitales permitiendo el pago de peajes y la gestión de flotas de los profesionales del transporte en toda Europa . Con una estrategia de innovación y evolución permanente, Axxès concibe y comercializa soluciones inteligentes para responder a los desafíos de la movilidad responsable.

Trabajar en Axxès permite evolucionar en el corazón de las nuevas tecnologías con una dimensión internacional.

Con contrato de trabajo indefinido, buscamos a un / una Key Account Manager / Gestor de cuentas (Customer Service) basado en Valencia para apoyar el desarrollo de Axxès en España .

Será el responsable de apoyar a nuestro equipo comercial en España en todo el proceso de gestión de los partners y clientes. También será el primer contacto para nuestros partners y clientes.

FUNCIONES

Soporte a los partners y clientes

Gestionar las solicitudes diarias de los partners y clientes en la postventa de nuestros servicios
Desarrollar y mantener relaciones estrechas con los partners y clientes, entender sus necesidades y dar soluciones a medida
Participar en el seguimiento de las tendencias del sector, de los productos y de la competencia
Coordinar con el equipo de logística para garantizar la entrega de nuestros productos y servicios a tiempo
Participar en el control de volumen de ventas a los partners

Integración de nuevos partners y clientes

Guiar a los nuevos partners y clientes en todo el proceso de integración, asistiéndoles para que sepan utilizar correctamente nuestros productos y servicios

Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y marketing para asegurar la transición entre la venta y la puesta en marcha de productos y servicios

Asegurar la formación de nuestros partners y clientes

El perfil que buscamos

Una persona que tenga al menos una primera experiencia en un servicio de atención al cliente (en un entorno internacional mejor aún), idealmente en el sector de la movilidad y del transporte

Una persona que tenga las competencias para gestionar grandes cuentas estratégicas

Una persona que haya demostrado su habilidad para comunicar, trabajar en equipo y resolver problemas

Una persona que hable perfectamente español y el inglés profesional. El dominio del francés representaría un valor añadido significativo. Buen nivel de italiano sería un plus importante