Ben jij gepassioneerd over het bieden van uitstekende klantenservice, houd je van de dynamiek van een afwisselende werkomgeving en krijg je energie van contact met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Word onderdeel van ons team en draag bij aan het creëren van fantastische service-ervaringen voor onze geweldige klanten, zowel vanuit het comfort van je eigen huis als op ons bruisende kantoor. Ontdek het beste van twee werelden dankzij ons hybride werkmodel!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Wat ga je doen?
· Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken op een professionele en vriendelijke manier, met als doel een positieve klantervaring.
· Verstrekken van nauwkeurige en tijdige informatie over onze uiteenlopende producten, diensten en bedrijfsrichtlijnen.
· Klanten ondersteunen bij vragen, klachten en het oplossen van problemen, met focus op klanttevredenheid en het opbouwen van duurzame klantrelaties.
· Alle klantinteracties zorgvuldig documenteren voor een volledig en accuraat klantdossier.
· Effectief samenwerken met collega’s en verschillende afdelingen om processen te verbeteren en een soepele service te garanderen.
Functievereisten
Wat zoeken wij?
· Vloeiend in de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk) is een vereiste.
· Goede beheersing van het Engels om vlot te kunnen communiceren met collega’s en klanten.
· Een diploma secundair onderwijs (middelbare school) of gelijkwaardig.
· Eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt, maar geen vereiste.
· Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
· Sterke probleemoplossende vaardigheden om klantvragen efficiënt af te handelen.
· Vlot in het gebruik van computersystemen en bekend met diverse softwaretoepassingen.
· Beschikbaarheid om flexibele werkuren te draaien, inclusief avonden, weekends en feestdagen.
Wat bieden wij?
· Een multiculturele, leuke en collegiale werkomgeving
· Hybride werkmodel
· Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
· Incentives en beloningsprogramma’s voor medewerkers
· Een vast contract met een competitief salaris
· Onbeperkt koffie en vers fruit op kantoor
· Gratis online Spaanse lessen (buiten werktijd)
· Gratis personal training sessies
· Uitgebreide ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid via de Ifeel-app
Interesse?
Stuur ons je cv en vertel ons waarom jij perfect past bij deze functie!
Nederlands/Vlaamse Klantenservice-vertegenwoordigers – Barcelona • Viladecans
Te gustaría formar parte de un equipo líder en el sector de la salud?.Gestionar solicitudes e incidencias de clientes a través de los distintos canales (teléfono, email, plataformas digitales).Regi... Mostrar más
En EQTIC, trabajamos con diferentes compañías tecnológicas especializadas en Inteligencia Artificial aplicada, desde startups con ADN producto hasta entornos de innovación avanzada orientados a IA ... Mostrar más
Management, Customer Service & Sales - Sabadell.Be among the first 25 applicants.Management, Customer Service & Sales - Sabadell.Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Enterp... Mostrar más
Applus+ Group that provides testing, certification, and product development engineering services.We help suppliers around the world with cybersecurity evaluations in sectors such as payment, identi... Mostrar más
Inbound & Customer Marketing (EdTech).San Cugat del Vallés (Barcelona).En HR Lean acompañamos a empresas en momentos donde todo se acelera.Nos gustan los retos y aportamos esa visión estratégica qu... Mostrar más
Experteer Overview In this role you drive sales for the ABB and Niessen brands in the Catalonia region, focusing on electrical products and smart-building solutions.You will collaborate with cros... Mostrar más
MSX International is a global leader in automotive business services, operating in more than 80 countries.Our Contact Center in Barcelona brings together professionals from different backgrounds an... Mostrar más
Buscamos: Senior Talent Acquisition IT (Barcelona).Dónde: Roc Boronat, 133 (Barcelona).Si cazar talento tech es tu superpoder… sigue leyendo.Estamos creciendo (y bastante), y necesitamos un/a.Spoil... Mostrar más
Te gustaría impulsar tu carrera como agente inmobiliario.Bienvenido a Housfy, donde trabajamos con un propósito claro: queremos que todo el mundo tenga.La media de nuestros agentes suele alcanzar u... Mostrar más
Air Products busca un Business Development Manager para la Zona de Barcelona.La persona seleccionada será responsable de mantener y crecer la cartera de clientes existentes, así como generar nuevo ... Mostrar más
En OFFSHORETECH estamos buscando a un perfil técnico de Soporte IT para dar servicio en Español y Francés.Cuáles serán tus retos del día a día?.Gestión de incidencias y atención telefónica.Gestión,... Mostrar más
Importante empresa industrial del sector químico, especializada en la fabricación y comercialización de productos Biocidas, Pediculicidas, Cosméticos y Sanitarios, busca incorporar una persona para... Mostrar más
Te gustaría formar parte de un equipo líder en el sector de la salud?.Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.Gestiona... Mostrar más
A leading finance company in Spain is seeking a Junior Accountant on a fixed-term contract to support its team in Barcelona.The role involves performing monthly closing activities, preparing financ... Mostrar más
Share Business Center à Barcelone.Ce rôle demande des compétences en télémarketing et un intérêt pour la relation client.Les candidats doivent être bilingues en français et néerlandais, avec un ang... Mostrar más
Customer Advisor (m/w/d) Telemarketing (con alemán) - German native.Mettler-Toledo International, Inc.Join our expanding Shared Business Center in Barcelona as part of the Pre Sales Support team.Ou... Mostrar más
Te interesaría seguir desarrollándote como.Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a.En el caso de ser la persona seleccionada, tu.Cuáles serán tus funciones principales?.Gestionar incidencias ... Mostrar más
En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”.Aspiramos a liderar la nueva ilum... Mostrar más
Se precisa incorporar personal para recepción con inglés y catalán.Integra CET es un Centro Especial de Empleo que promueve la inclusión sociolaboral de profesionales con diversidad funcional media... Mostrar más
NizaCars, parte del grupo Moventia, busca un/a Rental Sales Agent en El Prat de Llobregat.El candidato ideal asumirá un papel clave en la atención al cliente, gestión de alquileres y ventas.Se requ... Mostrar más
