Analista Funcional de Soluciones

Descripción del trabajo

Buscas un desafío emocionante en donde puedas aplicar tus habilidades analíticas y de resolución de problemas para configurar sistemas de gestión que satisfagan las necesidades de los clientes.

Como Analista Funcional Implantador, tu misión será entender y documentar los procesos del cliente, parametrizar la herramienta para cubrir los procesos del cliente y asegurarte de que el sistema funcione correctamente.

Participarás en la validación, pruebas y resolución de incidencias, y contarás con formación desde el inicio para especializarte en un entorno técnico complejo.

• Entender y documentar los procesos del cliente (contratación, lecturas, facturación, cobros, reclamaciones).
• Detectar reglas de negocio, excepciones y necesidades que deben configurarse en el sistema.
• Parametrizar los distintos módulos de la herramienta para cubrir los procesos del cliente : tarifas, recargos, calendarios, productos, fianzas, bloqueos, esquemas de facturación, etc.
• Ajustar configuraciones cuando se detectan errores funcionales o cambios en los procesos del cliente.
• Colaborar con otros equipos para asegurar la coherencia funcional del sistema.
• Diseñar escenarios de prueba para validar que la configuración aplicada responde a lo esperado.
• Ejecutar pruebas de los módulos configurados (facturación, cobros, contrataciones, lecturas, etc.)
• Registrar los resultados y documentar incidencias o desviaciones.
• Analizar errores o comportamientos inesperados mediante revisión funcional, datos, logs y uso de herramientas como Excel y SQL (opcional).
• Proponer soluciones y colaborar con los equipos necesarios para su resolución.
• Verificar la coherencia de los datos migrados desde otros sistemas.
• Detectar errores funcionales y apoyar en las correcciones.
• Preparar y ofrecer sesiones de formación funcional a usuarios clave del cliente o compañeros del equipo.
• Resolver dudas durante la implantación y primeras fases de uso.

Requisitos :