Técnico / a de Soporte N2 - 100% remoto

Tienes experiencia en soporte técnico en entornos corporativos?

Buscas un equipo donde puedas dar soporte de segundo nivel resolviendo incidencias complejas y aportando soluciones efectivas?

Si es así, sigue leyendo...

Cómo es trabajar con ?

Tenemos una cultura de mejora continua : Te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia.

Crecimiento profesional : Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna.

Cercanía : Nunegal lo formamos personas, no números. Nos conocemos por el nombre.

Buen rollo : Somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest

Incorporación a una empresa sólida con proyectos tecnológicos en expansión.

Formación continua técnica y profesional.

Y mucho más que descubrirás con nosotros!

Cómo será tu día a día?

Darás soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias avanzadas en entornos corporativos.

Gestionarás y priorizarás tickets desde Remedy, escalando según la criticidad del caso.

Trabajarás con Active Directory para la administración de accesos, permisos, políticas y usuarios.

Realizarás consultas en SQL Server, desde básicas hasta intermedias, para análisis y validación de datos.

Tendrás contacto con entornos basados en Azure, colaborando en la resolución de incidencias relacionadas.

Documentarás soluciones y generarás procedimientos internos que contribuyan a una resolución más ágil en el futuro.

Te coordinarás con otros equipos técnicos para garantizar una atención eficaz y alineada.

SQL Server : realizarás consultas básicas e intermedias para análisis y validación de datos. Es imprescindible contar con experiencia previa.

Microsoft Azure : trabajarás en entornos basados en Azure, por lo que se requiere conocimiento y manejo de esta plataforma.

Sobre ti...

Experiencia previa en soporte técnico nivel 2.

Manejo fluido de herramientas como Remedy, Active Directory y SQL Server.

Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.

Tienes una actitud proactiva, te anticipas a los problemas y propones mejoras.

Aseguras que cada incidencia quede registrada con detalle y se cierre con calidad.

Disponibilidad para acudir a reuniones puntuales en La Coruña.

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100 Remoto

• Barcelona, Catalonia, España

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