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Agente Asistente de Clientes

Agente Asistente de Clientes

beBeeEmpatiaMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Buscamos personas dinámicas para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y Calidad. Si eres una persona entusiasta, con gran capacidad de adaptación al cambio, te gusta aprender y estar en constante formación de nuevos productos, así como trabajar en equipo y tienes vocación por ayudar al cliente dando el mejor servicio, esa persona eres tú.

Funciones principales

  • Trabajar en tareas de asesoramiento y control para ayudar a nuestros clientes a encontrar la mejor opción para sus seguros, tarifas de energía o telefonía, viajes o préstamos.
  • Hacer seguimiento de la gestión y contratación del cliente.
  • Aprendizaje y uso continuo de nuestro tarificador y programas específicos.
  • Colaborar con las distintas áreas para aportar el feedback de los clientes y mejorar los procesos en los que estarás involucrado / a.

Requisitos mínimos

  • Estudios mínimos de Bachillerato.
  • Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
  • Experiencia en corredurías de seguros.
  • Buen manejo del paquete Office.
  • Actitud positiva y entusiasta.
  • Capacidad de trabajo en equipo y espíritu colaborativo.
  • Orientación al cliente.
  • Carácter empático, proactivo, dinámico, resolutivo y con facilidad para la comunicación.
  • Disponibilidad para trabajar en jornada completa y turnos rotativos (horario de lunes a jueves de 09 : 00 a 20 : 30 y viernes de 09 : 00 a 18 : 00) en modelo híbrido de teletrabajo y presencial.
  • Se valorará positivamente el Título de Mediador de Seguros - Grupo B.
  • Conocimientos básicos del sector telefónico y energético.
  • Jornada de 40 horas por semana.
  • Turnos rotativos (mañana y tarde).
  • Salario fijo + incentivos mensuales (según resultados y actitud) + bonus.
  • Política de teletrabajo híbrido.
  • Plan de formación y desarrollo.
  • Seguro de salud y vida.
  • Plan bienestar : membresía en plataforma Wellness / Sports (Urban Sport Club), clases de Yoga online, club de senderismo, app de contenidos saludables y más.
  • Equipo dinámico con mentalidad 'Make it Happen'.
  • Excelente ambiente de trabajo - empresa reconocida como Great Place to Work.
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    Agente Cliente • Madrid, Comunidad de Madrid, España