Field Technician

El Field Technician es el responsable de dar soporte técnico de campo en relación a la instalación, mantenimiento y servicio del equipamiento instalado a los clientes de la zona. Reportando al Regional Sales Manager, tendrá que alinear su táctica de ejecución con las necesidades del negocio, apoyando a los Territory Manager en cuanto al conocimiento técnico de los productos de la compañía. Es necesario tener disponibilidad para viajar.Dentro de sus principales funciones se encuentran :

Principales Responsabilidades- Realizar la instalación de equipos y sistemas según las especificaciones del fabricante y las necesidades del cliente- Asistencia en demostraciones de equipos, congresos y cursos- Coordinación y realización de acciones preventivas o correctivas de contratos de mantenimiento y servicio. Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en el sitio- Mantener registros precisos de las intervenciones realizadas, incluyendo detalles de instalación, mantenimiento y reparaciones. Completar informes de servicio y recomendar mejoras- Ejecución de la estrategia de formación técnica a los clientes, con el objetivo de minimizar las incidencias y reducir la siniestralidad del equipo instalado- Apoyo y asesoramiento técnico a cliente en el ciclo de venta y responder a consultas y atender inquietudes de manera rápida y efectiva- Actualizaciones de procesadores- Adaptar equipos a sistemas de CO2- Reparar procesadores en ST y cliente (como ayuda)- Reparar y revisar equipos WG- Puesta en marcha de equipos de desinfección- Implementación y soporte de proyectos EndoToolsExperiencia y FormaciónProfessional Background & Experience- Preferiblemente Ingeniería y / o formación académica técnica- Experiencia de 3 años como técnico en medical devices.Skills- Team player- Inglés y buena capacidad de relación- Conocimiento técnico electrónico, mecánico o hidráulico medio- Conocimiento de los problemas y procesos de servicio- Business & Customer focus- Learning Agility- Proactividad y capacidad de planificación.- Altos estándares de compliance