Marketing & Crm Specialist

General Óptica, líder en servicios de salud visual y óptica de referencia en España y Portugal, dentro de la dirección de Marketing y Transformación Digital, selecciona un / a Marketing & CRM Specialist para el área de Comunicación y Clientes.Tu misión será :

Colaborar en el funcionamiento del área de clientes / CRM gestionando campañas y acciones específicas de CRM abordando desde la concepción de la acción, segmentación de clientes, gestión de la creatividad, adaptación a diferentes canales, lanzamiento, y posterior análisis de eficacia.Tus principales funciones serán :

• Realizar briefings de las acciones, realizar segmentaciones, gestionar e implementarcreatividades, adaptaciones a canales e idiomas, supervisar pruebas y asegurar el lanzamiento de las diferentes campañas.
• Implementación y lanzamiento de las acciones en la plataforma CRM de Emarsys.
• Gestionar los timings de mailings / emailings / sms del plan de contactos anual.
• Coordinar puntualmente con agencias externas el diseño de algunas piezas de comunicación.
• Proponer y definir nuevos journeys a clientes.
• Realizar los análisis de rentabilidad y éxito / fracaso de las campañas implementadaspara poder desarrollar un know how incremental en el área.
• Gestión presupuestaria de las acciones asociadas.
• Apoyo puntual para otras necesidades del área de CRM.
• Proponer áreas de mejora. ¿Qué requisitos buscamos?
• Grado en Publicidad o Marketing. Valorable especialidad en Marketing Directo / CRM / Loyalty.
• Microsoft Office Excel / Powerpoint / Word.
• Especialista en Herramientas CRM :

Emarsys idealmente / Salesforce - Dynamics o similares