Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente

Catalunya SportsGranollers, Cataluña, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Som una empresa dedicada a serveis esportius per a infants en plena expansió i estem buscant una persona responsable, motivada i amb ganes de formar part del nostre equip per liderar el departament d’Atenció al Client. Aquesta persona s’encarregarà de gestionar consultes i sol

  • licituds, oferint un servei proper, eficient i totalment alineat amb la nostre passió pel món de l’esport.

L’oferta laboral és per treballar presencialment a la nostra oficina situada a Granollers.

Busquem algú resolutiu, comunicatiu i amb il

  • lusió per treballar en una empresa jove i dinàmica. Si aquest perfil t’identifica, no dubtis en presentar-te!

    • Les teves responsabilitats inclouran :

  • Atendre els clients via telèfon i canals digitals : respondre preguntes, aclarir dubtes i gestionar incidències amb professionalitat i empatia.
  • Realitzar un seguiment actiu de les famílies : controlar casos oberts, pagaments pendents i recollir opinions post servei.
  • Gestionar tasques administratives : registrar totes les interaccions, controlar pagaments i assegurar una correcta documentació.
  • Coordinar amb altres departaments per traslladar les necessitats i incidències dels clients.
  • Donar suport a l’equip comercial identificant oportunitats per millorar i proposant serveis adaptats a les necessitats de cada família.
  • Habilitats comunicatives excel
  • lents, tant orals com escrites, amb una ortografia impecable.
  • Empatia, paciència i una actitud positiva tant amb clients com amb companys.
  • Capacitat d’organitzar-te i gestionar diverses tasques de manera àgil i amb criteri.
  • Interès o coneixement en l’àmbit esportiu, especialment futbolístic.
  • Proactivitat i ganes de contribuir activament a l’equip.
  • Experiència mínima de 2 anys en atenció al client o vendes.

    • Si creus que encaixes amb aquest perfil i vols créixer professionalment amb nosaltres, estaríem encantats de conèixer-te!

    J-18808-Ljbffr

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Servicio Al Cliente • Granollers, Cataluña, España