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TECNICO / A HELPDESK

Grupo SermicroCentro, Comunidad de Madrid, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Actualmente estamos buscando un / a Técnico / a Help-desk para la zona de Madrid.

Funciones a desarrollar :

Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
Diagnóstico de problemas
Seguimiento continuo de las incidencias
Mantenimiento preventivo y evolutivo
Servicio de control Room
Monitorización con eventos

Qué buscamos en ti?

FP Grado Medio o Superior en Informática

1 año de experiencia en puestos similares

Conocimiento de herramientas de ticketing

Qué podemos ofrecerte?

Horario : L a D de 07 : 00 a 23 : 00 (Turnos Rotativos)

Ubicación : Madrid

Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción

Buen ambiente de trabajo

Estabilidad Laboral

J-18808-Ljbffr

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Helpdesk • Centro, Comunidad de Madrid, España