Coordinador / a RRHH de servicio logístico

Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector de los Recursos Humanos en una empresa líder del mercado? ¡En Randstad te estamos esperando!

Buscamos a un / a Service Manager de Recursos Humanos para nuestra unidad de negocio de Outsourcing Logístico, trabajando desde las sedes de nuestros clientes en El Corredor de henares.

• TUS FUNCIONES
• Gestión de proyectos / servicios :
• Garantizar la calidad, asegurando que toda la operación se realiza según los estándares y normas del cliente & Randstad.
• Hacer seguimiento de la implementación de los planes de acción definidos, o por el cliente o por el Process Manager.
• Recoger, traducir y planificar las necesidades del cliente.
• Mantener la comunicación con los interlocutores operativos del cliente y recoger su feedback de la gestión del servicio.
• Revisar la facturación realizada por su equipo.
• Desarrollo de personas :
• Liderar a los trabajadores en su actividad operacional.
• Gestionar y desarrollar a los trabajadores.
• Realizar las EVDP, acompañar a los trabajadores y hacer seguimiento de su satisfacción, para asegurar su fidelización.
• Reingeniería :
• Registrar KPI´s del servicio, analizar la productividad, los procedimientos y los procesos, y proponer mejoras al Process Manager.
• Realizar seguimiento de los SLAs / KPIs y de la operativa diaria, proponiendo planes de acción ante desviaciones / incidencias.
• Administrativa :
• Gestionar cuadrantes / horarios, junto con los responsables del trabajador.
• Mantener y realizar de manera eficiente todos los procesos administrativos apoyados o no por soluciones digitales.
• Cumplimiento de políticas, leyes y procesos operativos del negocio y de los departamentos centrales que apliquen.

requisitos del puesto