Coordinador / a - Supervisor / a Call Center

Te encuentras en búsqueda activa de empleo y quieres pertenecer en un proyecto dónde te puedas sentir realizado en una gran empresa? ¿Tienes experiencia como supervisor / a en call center?   Sigue leyendo y si te sientes que puedes ser el elegido, no dudes en inscribirte al proceso.   Funciones qué llevarás a cabo en el puesto : -Monitorización de la actividad. - Interlocución con los responsables definidos por el partner en la plataforma. - Revisión periódica de los niveles de consecución de KPIs definidos por el cliente. - Propuestas de mejora operativas hacia el partner que redunden en mejora de KPIs. -Propuestas de mejora operativa de los procesos / procedimientos existentes. -Control de los procesos de incorporación y dimensionamiento de los / las proveedores / as. -Elaboración de informes ad hocnecesarios para el correcto seguimiento de la actividad Se valorará experiencia en canales digitales. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos - Se valorará experiencia en canales digitales. - Disponibilidad para viajar : (2 semanas Barcelona, 1 Madrid / Sevilla, 1 Madrid / Valladolid).

Responsabilidades

• Horario : Lunes a jueves 8 : 30 a 18 : 00 y viernes 9 : 00 a 15 : 00. - Formato de trabajo : presencial 100%. - Salario : 16.961,74 € brutos / anuales