Logistic Export & Project Leader

PLAMECA es un laboratorio de complementos alimenticios y plantas medicinales, que desarrolla, fabrica y comercializa productos de marca propia y de terceros, presente en 35 países con 40 años de trayectoria en la industria, que busca cubrir el puesto de International Customer Service. Actualmente ubicados en Pallejà y a partir de agosto 2025 en el nuevo laboratorio de Sant Joan Despí.

La persona seleccionada se encargará de :

Exportaciones de todos los pedidos del departamento internacional

• Responsable de la tramitación administrativa de las expediciones internacionales (40 países) (facturas, Packing List, certificados de origen, documentos sanitarios, seguimiento embarques, etc.)
• Responsable de la selección de transportistas y agentes de aduanas, así como de la negociación de tarifas, al efecto de obtener un elenco de proveedores ágil y competitivo.
• Responsable de la interacción con organismos oficiales (Sanidad, cámaras de comercio, ICEX, etc.)
• Gestión de pedidos.
• Vinculación con el equipo comercial internacional.
• Interpretar y gestionar riesgos país y clientes y sus cuentas.
• Realizar acciones de cobro amistosas con clientes.
• Actualización de la hoja Excel de control presupuestario.
• Interacción con los clientes en asuntos administrativos, ya sea por correo electrónico, teléfono o cualquier vía, asegurando una buena comunicación con clientes.
• Proporcionar soluciones precisas y oportunas a problemas relacionados con productos o servicios, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción
• Conocimiento de los productos de la compañía
• Mantener buena comunicación con los departamentos relacionados :
• Coordinar con colaboradores internos y externos, con escucha y consideración de las ideas de los mismos, para conseguir la entrega del producto al cliente asap.
• Vinculación con el departamento de presupuestos para que la red de ventas pueda cotizar los proyectos conseguidos asap.
• Presencia en las reuniones internas de producción : seguimiento de los plazos entrega de los diferentes pedidos. Solicitud de explicaciones en caso de demoras. Coordinación de la información con otros Área managers
• Seguimiento de las reuniones internas con garantía de calidad : asegurarse de que los clientes bajo su responsabilidad reciben la información adecuada para el registro de los productos y en tiempo. Troubleshooting.
• Presencia en las reuniones internas de control presupuestario : dar el soporte necesario para asegurar el cumplimiento del presupuesto anual por cliente, debatiendo oportunidades, dificultades y presentando alternativas para su cumplimiento.
• Eventual presencia en ferias sectoriales, ya sea en España o en el extranjero.
• CRM : introducir la información necesaria

Qué necesitarás para encajar con el puesto?

Qué obtendrás a cambio?

PLAMECA es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades

Greater Barcelona Metropolitan Area 1 day ago

Responsable de Planificación y Aprovisionamiento

Especialista en Proyectos Logísticos y Transporte

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

J-18808-Ljbffr