Responsable Área Customer Intelligence

Desde la Universidad Internacional de Valencia, buscamos incorporar a nuestro equipo de manera presencial e indefinida un / a Responsable de Customer Intelligence, bajo el paraguas del Director de Cx

• MISIÓN
• Garantizar y organizar proyectos relacionados con TI en el área de Customer Experience, asesorando y dirigiendo a los diferentes equipos
• FUNCIONES
• Establecer los objetivos y las estrategias del departamento de TI
• Seleccionar e implementar la tecnología adecuada para mejorar todas las operaciones internas y ayudar a optimizar sus beneficios estratégicos
• Diseñar y personalizar las plataformas y los sistemas tecnológicos para mejorar la experiência de los clientes
• Planificar la implementación de nuevos sistemas y ofrecer asesoramiento de los profesionales de TI y otros empleados de la organización
• Supervisar los cambios o los avances tecnológicos para descubrir otras formas con las que la empresa podría obtener ventajas competitivas
• Analizar los costes, el valor y los riesgos de las tecnologías de la información para asesorar a la dirección y sugerir medidas
• Elaboración y ejecución de consultas bajo solicitud de datos, presentar información a través de informes y visualización
• Hacer uso de la tecnología de rastreo y el procesamiento de datos para lograr los mejores resultados.
• Garantizar la recopilación de datos de negocio proveniente de distintas fuentes.- Incorporación presencial en VALENCIA.
• PERFIL COMPETENCIAL
• Experiência demostrada como director de sistemas de información y BI o en un cargo directivo similar
• Excelentes conocimientos de los sistemas y la infraestructura de TI
• Conocimientos de diseño / desarrollo de sistemas de TI e implementación de la planificación de TI
• Sólidos conocimientos de análisis de datos, presupuestos y operaciones empresariales
• Capacidades superiores analíticas y de solución de problemas
• Una fuerte mentalidad empresarial y estratégica
• Excelentes dotes de liderazgo y organizativas
• Una notable capacidad de comunicación y de entablar relaciones interpersonales
• Grado en ciencias informáticas, ingeniería o en un campo relacionado (preferiblemente un máster)