Servicio de atención al cliente

Desde MIARCO , empresa especialista en adhesivo industrial, queremos incorporar a una persona en el área de atención al cliente (SAC) realizando tareas de telemarketing y administración comercial en nuestras oficinas en el parque tecnológico en Paterna, Valencia. Es importante que esta persona tenga clara vocación comercial y que le guste desarrollar tareas tanto de venta como de administración comercial. ¿Cuáles serían tus funciones principales? Seguimiento y gestión de cartera de clientes. Llamadas comerciales para ofertar productos y fidelizar clientes. Introducción de pedidos, registro y actualización de datos en los sistemas internos (SAP) Atención y asesoramiento telefónico al cliente interno y externo. Gestión de referencias, tarifas y pro-formas. Envío de muestras. Apoyo al resto del departamento. ¿Qué conocimientos / competencias nos gustaría que tuvieses? Inglés fluido, mínimo B2 (Se realizará prueba de nivel) Conocimientos de SAP o ERP similar como NAVISION (No imprescindible) Experiencia de al menos 1 año en posiciones de administración comercial / atención al cliente (atención telefónica, registro de pedidos, referencias y tarifas, envío de muestras, gestión de incidencias, control de pedidos) Orientación al cliente, capacidad de comunicación clara y empática y resiliencia para gestionar las incidencias que nos trasladen los clientes con actitud positiva y resolutiva. ¿Cuál es el horario? Horario de L a J de 8 a 17h y los V de 8 a 14 : 15h Jornada intensiva en verano para que puedas disfrutar del sol y tener más tiempo libre. Si crees que tu perfil encaja con lo que estamos buscando podrás integrarte en un estupendo equipo que hará que tu día a día sea muy agradable. Si cumples los requisitos y eres una persona con capacidad de planificación y organizada , resolutiva y atenta a los detalles y te gusta tratar con la gente ¡Te estamos buscando! En MIARCO promovemos la igualdad de oportunidades y animamos a personas de cualquier origen, identidad o condición a presentar su candidatura. Adjunta tu CV actualizado y si tu perfil encaja nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.