Junior Operations Manager- Logistics / Customer

Bike Club es un servicio de suscripción de bicicletas infantiles de alta calidad : basta con cambiar la bicicleta por un modelo más grande a medida que el niño o niña crece. Así se crea una economía circular que ahorra recursos.

Somos una de las principales empresas de economía circular de Europa, con más de 60.000 socios y la mayor flota de alquiler de bicicletas para niños del mundo. Tenemos oficinas en Londres, Gibraltar, Berlín y, recientemente, también en Barcelona.

Como Junior Operations Manager, apoyarás a nuestro Country Director en el día a día de la empresa y jugarás un papel crucial en el diseño de operaciones eficientes y procesos logísticos para nuestras bicicletas y familias de Bike Club.

Forma parte de nuestro equipo en España y juega un papel clave en el éxito de Bike Club.

Tasks

• Gestionarás el procesamiento diario de pedidos, identificarás mejoras y las aplicarás para lograr un flujo de trabajo eficaz y eficiente.
• Gestionarás el área de entrada y salida de nuestra flota de bicicletas del almacén y garantizarás que sean procesos de trabajo fluidos para los mecánicos y operarios que participan en este.
• Ayudarás a nuestro equipo de atención al cliente a mejorar los procesos de resolución de problemas, automatizando tareas como también resolviendo las dudas de los clientes directamente.
• Supervisarás nuestros servicios de mensajería y garantizarás la eficacia de las entregas y devoluciones.
• Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo (almacén, mecánicos, atención al cliente) y prepararás indicadores clave de rendimiento semanales.
• Requirements
• Estudios finalizados, preferiblemente ingeniería en el ámbito de la logística / transporte.
• Experiência profesional inicial en el área de logística / producción o similar (1 a 3 años).
• Hablar español de forma fluida, ya sea como lengua materna o adquirida y dominar el inglés nível avanzado con evidencia (C1 Upper intermediate, tu primera entrevista será en inglés).
• Trabajas en equipo, eres organizado y honesto.
• Confianza en el uso de IT / software - Excel, WMS, Salesforce
• Te sientes cómodo en un entorno de ritmo rápido y cambiante.
• Te interesan los temas de sostenibilidad / impacto.
• Plus : Autodidacta con conocimientos en tecnología.
• Benefits
• Empresa familiar con propósito e impacto, enfoque en la sustentabilidad.
• Un equipo pequeño e internacional con comunicación horizontal, donde cada acción genera gran impacto en el negocio.
• Horario de trabajo flexible y días de home office.
• Gran potencial de desarrollo, empresa en constante crecimiento
• Ordenador portátil MacBook Air

Te parece interesante? Entonces no dudes en aplicar, ¡queremos conocerte!.