Responsable de Recepción y Reservas Hotel

En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión.

Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua.

Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente.

Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes.

Buscamos una persona para el puesto de Recepcionista en el Hotel Yurbban Ramblas

Estamos en búsqueda de un / a profesional entusiasta, resolutivo / a y con clara orientación al cliente para incorporarse al equipo de recepción de nuestro hotel ubicado en pleno corazón de Barcelona. Si te apasiona el trato con las personas, dominas varios idiomas y te motiva trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, esta puede ser tu oportunidad.

Realizar el check-in y check-out de huéspedes con agilidad y amabilidad.

Atender y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia excelente.

Ofrecer servicios de conserjería : recomendaciones de actividades, reservas, transporte, etc.

Gestionar solicitudes, incidencias o quejas con eficacia y orientación al cliente.

Nivel alto de inglés y español (oral y escrito).

Se valorarán conocimientos de otros idiomas.

Buen conocimiento de Barcelona : zonas turísticas, restaurantes, cultura local.

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.

Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.

Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.

Qué te encontrarás trabajando en Yurbban Hospitality Group?

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Cursos de formación otorgados por Yurbban Academy.

Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería).

30 días de vacaciones + Día del cumpleaños libre.

Descuentos en hospedajes del grupo para ti, tu familia y amigos / as.

Además, tendrás acceso al Club de Beneficios al que estamos asociados como compañía en el que verás miles de ofertas en varios campos tales como ocio, hogar, viajes, tecnología, deporte...

Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group! #J-18808-Ljbffr