Técnico de Operaciones N1 (Presencial Barcelona)

Técnico de Operaciones N1 (Presencial Barcelona)

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria .

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.

Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo!

Responsabilidades :

• Detección, análisis e identificación de incidencias utilizando las herramientas de monitorización de servicios y sedes críticas del centro de control.
• Escalado de las incidencias y seguimiento con los proveedores. Comunicación del estado y evolución.
• Ejecución de informes y reportes procedimentados.
• Identificación de mejoras sobre las herramientas de gestión de incidencias.
• Revisión de los cambios sobre servicios críticos según normativa definida.
• Soporte a los distintos proveedores sobre cambios.
• Comunicación del estado y evolución de los cambios relevantes.

Requisitos :

Experiencia de mínimo 1 año en :

Idiomas : Conocimiento alto de catalán hablado y escrito.

Herramientas : Experiencia en herramientas de ticketing y Ofimáticas.

Autonomía, flexibilidad, dinamismo, trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos :

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros : Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

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