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Key account manager [EdTech-remote]

Key account manager [EdTech-remote]

Fiction ExpressMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Desarrollamos la competencia lingüística en los estudiantes para que se entusiasmen con la lectura a través del poder de la co-creación y la participación en la historia. Nuestras soluciones de lectura innovadoras y gamificadas mejoran los resultados del aprendizaje de los niños en edad escolar.

Fiction Express es la plataforma de transformación educativa de referencia en España y Latinoamérica en el área de lenguas española e inglés (ESL).

Sobre Fiction Express

Nuestra propuesta de valor ofrece una fuerte ventaja competitiva basada en tres pilares :

  • Compromiso : Encender la pasión de los estudiantes por la lectura y el aprendizaje.
  • Medición : Dotar al profesorado de datos medibles que les permitan evaluar objetivamente a sus alumnos.
  • Impacto : Proporcionar resultados de aprendizaje que permitan acciones de mejora y evolución.

Damos forma a la digitalización de la lectura en los centros escolares liderando la aplicación de la IA en Edtech.

Para 2030, queremos crear un impacto social significativo llegando a 10 millones de niños / as.

Como Key Account Manager, serás responsable de :

  • Acompañar a nuestros clientes ayudándoles a hacer un buen onboarding a la plataforma para obtener los mejores resultados con nuestra solución.
  • Asegurar que su experiencia y uso de Fiction Express en sus aulas sea excelente y obtengan el máximo valor.
  • Buscar oportunidades de up-selling y cross-selling para aumentar la facturación media por cliente, maximizando el valor de tus clientes asignados.
  • Tu día a día en Fiction Express :

  • Asegurar el arranque y onboarding a la plataforma de forma óptima.
  • Construir relaciones de confianza con el equipo directivo y el profesorado de los centros educativos que acompañes.
  • Ser la persona de referencia de los centros educativos para resolver dudas didácticas y asegurar que su experiencia con el producto sea exitosa.
  • Velar por la satisfacción de tus clientes asignados con el uso de Fiction Express.
  • Ofrecer nuevas funcionalidades, ofertas y novedades a los clientes.
  • Pedir feedback a los clientes sobre el uso y las funcionalidades de la plataforma.
  • Llamar y recibir llamadas de los clientes para resolver dudas y / o problemas.
  • Visitar a las escuelas presencialmente cuando sea necesario para asegurar el éxito y la retención del cliente.
  • Mostrar aptitudes comerciales.
  • Habilidades de organización de proyectos de inicio a fin.
  • Nivel nativo de español y catalán (oral y escrito).
  • Permiso de conducir (B).
  • Habilidades comunicativas orales y escritas : cercanía, educación y escucha activa.
  • Experiencia usando Fiction Express en el aula.
  • Qué te espera en Fiction Express?

  • Formar parte de un proyecto de impacto social y una de las empresas EdTech de referencia en Europa con clientes en más de 60 países.
  • Trabajo desde casa 100% con horario flexible en una empresa de alto crecimiento.
  • Seguro médico con Adeslas (retribución en especie) y cuotas muy atractivas para tus familiares.
  • Muy buen ambiente de trabajo, dinámico y entusiasta.
  • Reuniones presenciales con todo el equipo dos veces al año y eventos online.
  • Un día extra de vacaciones el día de tu cumpleaños.
  • Bono mensual por teletrabajo.
  • Toda la formación que necesites para marcar la diferencia en tu rol.
  • Conoce al equipo de People & Culture : 30-45 minutos de conversación donde podrás conocer más sobre Fiction Express, tu rol y qué puedes esperar de tu experiencia aquí.
  • Conoce a tu mánager : 90 minutos de entrevista con el Sales Director.
  • Conoce a nuestro equipo : 30 minutos de conversación con alguien de nuestro equipo.
  • Entrevista final : si llegaste hasta aquí, ¡eres uno de nuestros candidatos preferidos!
  • Oferta : si eres nuestro candidato, recibirás una oferta para empezar a formar parte de nuestro equipo!
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    Key Account Manager • Madrid, Comunidad de Madrid, España