Responsable De Recepción

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un Jefe / a de Recepción para importante hotel ubicado en Barcelona .Profesional responsable de supervisar y coordinar las actividades del área de recepción, asegurando una atención eficiente y cordial a los clientes. Encargado de gestionar al equipo de recepcionistas, organizar turnos, resuelver incidencias y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del establecimiento.La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones :

• Preparación de la documentación y reportes para el morning briefing.- Supervisión y apoyo a recepción en los check-in, check-out, cuadres de caja, cambio de divisas, toma de reservas e introducción de las mismas.- Reportar a la Dirección cualquier posible incidencia o aspecto destacable en el desempeño del equipo.- Control tarifas y disponibilidad y revisar reservas creadas el día anterior.- Formación y preparación del equipo para futuras auditorias.- Gestión de book outs.- Responsable del onboarding de su equipo.- Planificación de turnos y control de fichajes.- Gestión de No shows, cancelaciones y overbookings.- Asignación habitaciones, cuadre de inventario del hotel en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager / OTAS.- Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.Requisitos :
• Formación GM / GS de hotelería y / o restauración o similar.- Experiencia más de 2 años realizando las mismas funciones.- Buscamos una persona con experiencia gestionando el personal, proactiva y con dotes de liderazgo.- Acostumbrado / a a trabajar bajo objetivos.- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.- Inglés nivel proficency o bilingüe.- Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas (francés y / o alemán)Se ofrece :
• Contrato indefinido- Salario 29.000€ - 30.000€ Bruto / año- Jornada completa