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Data Analyst / Digital Analytics- Madrid

HM HospitalesMadrid, ES

Hace 27 días

Descripción del trabajo

Y si tus dashboards ayudaran a salvar vidas?

En el equipo digital del Grupo HM Hospitales estamos buscando a un / a Responsable de Data & Digital Analytics que quiera aplicar su talento analítico al mundo real : transformar cómo miles de pacientes acceden a la salud.

Tu misión será clara : garantizar que los datos digitales (web, campañas, CRM, Call center, Data Lake…) estén completos, ordenados y listos para tomar decisiones estratégicas que mejoren el funnel completo, desde la exposición hasta la fidelización.

Lo que harás :

Realizar análisis ad-hoc para detectar cuellos de botella, proponer hipótesis de CRO y atribución de campañas junto al Growth Manager.
Soportar la configuración de tests A / B y personalización (Optimizely / Google Optimize o similar).
Presentar insights accionables en los comités Weekly Ops y Monthly Business Review.
Diseñar e implantar el plan de medición : taxonomía de eventos, naming y tagging en GA4 / GTM para más de 40 dominios hospitalarios.
Integrar fuentes (GA4, GSC, Doctoris, Dynamics 365, Data Lake, paid-media, redes sociales) en BigQuery y orquestar ETL / ELT (SQL, Python o similar).
Construir y mantener dashboards operativos y ejecutivos (Power BI / Looker Studio) con alertas automáticas sobre KPIs clave :
Tráfico orgánico / pagado, búsquedas de marca y semi-marca.
Conversión web → cita (online, teléfono, WhatsApp), CPL, CAC.
Volumen de pacientes por especialidad, ticket medio, NPS digital.
Implantar procesos de Data Quality & Governance (diccionario de KPIs, control de duplicidades, GDPR / LOPD y Consent Mode).

Algunos retos :

Precisión ≥ 95 % de los datos críticos en GA4 y BigQuery.

100 % de los dashboards clave actualizados

Reducción del tiempo de generación de informes de 5 días → 1 día.

Detección anticipada (>

90 %) de desviaciones >

10 % en cualquiera de los KR de Exposición, Conversión, Negocio o Fidelización.

Requisitos clave : Formación :

Grado en Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Informática o similar.

Valorable máster / bootcamp en Data Science, Digital Analytics o Marketing Tech.

Experiencia mínima :

3+ años como Data Analyst / Digital Analyst, idealmente en e-commerce, health-tech o consultoría digital.

Conocimientos técnicos imprescindibles :

GA4 (advanced), GTM, Data Layer.

Excel / Sheets avanzado.

Herramientas de visualización (Power BI, Looker Studio, Tableau).

Principios de estadística aplicada, cohortes, atribución multi-touch.

Deseables / nice-to-have :

Python / R para ETL y análisis (pandas, scikit, RMarkdown).

Experiencia con CRM Dynamics 365, plataformas de call-center o CDP.

Conocimientos de SEO / SEM y etiquetado de campañas (UTM).

Entornos sanitarios, normativa MDR / GDPR y datos de salud.

Inglés B2 (lectura técnica, reporting).

Competencias :

Mentalidad data-driven y orientación a negocio.

Pensamiento crítico y atención al detalle.

Capacidad de explicar hallazgos complejos a perfiles no técnicos.

Proactividad, organización y prioridad de tareas en sprint.

Trabajo colaborativo con marketing, IT, UX y Dirección médica.

Qué ofrecemos :

Ubicación : Madrid

Propósito real : impactar directamente en cómo los pacientes acceden y experimentan la atención médica.

Proyecto estratégico a largo plazo en uno de los mayores grupos hospitalarios privados de España.

Cultura de OKR y foco en resultados, con libertad para proponer, medir e iterar.

Visibilidad y colaboración transversal : trabajarás codo a codo con growth, UX, IT, Dirección médica y más.

Formación y desarrollo : acceso a herramientas, formación continua y acompañamiento técnico.

Te gustaría trabajar en un entorno donde cada insight tiene impacto real en la salud de las personas?

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