Niche Brands Beauty Advisor - Madrid / Barcelona

Puig es uno de los principales actores mundiales en la industria de la moda y la belleza. Contamos con un amplio porfolio de marcas de lujo globalmente reconocidas en moda, fragancias, maquillaje, cuidado de la piel y bienestar. Fundada hace más de 100 años, Puig es una empresa familiar que opera con responsabilidad con el entorno y la comunidad y con un firme compromiso a largo plazo hacia nuestras marcas y nuestros empleados.

La oportunidad

PUIG está buscando Beauty Advisor para nuestras marcas Niche (Byredo, Penhalligons y L'Artisan Parfumeur), reportando al Regional Sell Through Manager. El / la Beauty Advisor es un embajador / a clave de la marca ante el cliente. Es un profesional de las ventas en el sector de las fragancias / belleza / lujo y asegura su profesionalidad al servicio de la imagen corporativa y de la satisfacción y fidelización del cliente. Contribuye activamente a las ventas de la tienda y al logro de los objetivos cuantitativos y cualitativos establecidos, siendo un jugador constante del equipo.

Tus retos

1. VENTAS

• Se mantiene constantemente actualizado sobre las tendencias del mercado, conoce y monitorea la competencia.
• Gestiona las ventas y optimiza cada paso del proceso de ventas :

o Ha adoptado perfectamente la experiencia del cliente y la ceremonia de venta de las marcas

o Conoce las necesidades del cliente, tanto expresas como ocultas y sitúa al cliente en el centro

o Comprueba los requisitos del cliente mientras se prueba el producto y responde a cualquier solicitud adicional.

o Promueve las ventas cruzadas y las ventas adicionales, está impulsado a superar los objetivos de KPI garantizando la más alta calidad de las ventas y la experiencia del cliente.

o Garantiza la fidelidad del cliente recopilando la información del cliente a través de las herramientas adecuadas.

o Acompaña al cliente hasta la caja, prepara el embalaje y gestiona el pago.

o Agradece al cliente, lo acompaña hasta la salida, se despide y reemplaza el artículo vendido cuando corresponda.

2. GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM

3. PRODUCTO

4. CONFIGURACIÓN VISUAL

5. DEPOSITO

6. ROBOS / PÉRDIDAS

Nos encantaría conocerte si tienes

Qué te aportaremos nosotros?

Puig ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes cualificados serán considerados por igual sin discriminación por razones de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.

En Puig, buscamos personas entusiastas y comprometidas con una amplia gama de conocimientos y experiencias para unirse a nuestro equipo. Creemos que, creando un entorno inclusivo en el que te sientas bienvenido, valorado y empoderado, fortalece nuestro negocio y fomenta una cultura en la que todos nos sentimos inspirados a trabajar, innovar y a desafiarnos a nosotros mismos. Además, creemos que la diversidad de nuestros empleados nos convierte en una empresa más fuerte y más capaz de servir a nuestros clientes en todo el mundo.