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Responsable de recepción

Responsable de recepción

Eurofirms Group | People firstBarcelona, Cataluña, España
Hace 25 días
Descripción del trabajo

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un Jefe / a de Recepción para importante hotel ubicado en Barcelona .

Profesional responsable de supervisar y coordinar las actividades del área de recepción, asegurando una atención eficiente y cordial a los clientes. Encargado de gestionar al equipo de recepcionistas, organizar turnos, resuelver incidencias y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del establecimiento.

La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones :

  • Preparación de la documentación y reportes para el morning briefing.
  • Supervisión y apoyo a recepción en los check-in, check-out, cuadres de caja, cambio de divisas, toma de reservas e introducción de las mismas.
  • Reportar a la Dirección cualquier posible incidencia o aspecto destacable en el desempeño del equipo.
  • Control tarifas y disponibilidad y revisar reservas creadas el día anterior.
  • Formación y preparación del equipo para futuras auditorias.
  • Gestión de book outs.
  • Responsable del onboarding de su equipo.
  • Planificación de turnos y control de fichajes.
  • Gestión de No shows, cancelaciones y overbookings.
  • Asignación habitaciones, cuadre de inventario del hotel en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager / OTAS.
  • Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.

Requisitos :

  • Formación GM / GS de hotelería y / o restauración o similar.
  • Experiencia más de 2 años realizando las mismas funciones.
  • Buscamos una persona con experiencia gestionando el personal, proactiva y con dotes de liderazgo.
  • Acostumbrado / a a trabajar bajo objetivos.
  • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
  • Inglés nivel proficency o bilingüe.
  • Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas (francés y / o alemán)
  • Se ofrece :

  • Contrato indefinido
  • Salario 29.000€ - 30.000€ Bruto / año
  • Jornada completa
  • J-18808-Ljbffr

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    Recepcin • Barcelona, Cataluña, España