Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un Jefe / a de Recepción para importante hotel ubicado en Barcelona .
Profesional responsable de supervisar y coordinar las actividades del área de recepción, asegurando una atención eficiente y cordial a los clientes. Encargado de gestionar al equipo de recepcionistas, organizar turnos, resuelver incidencias y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del establecimiento.
La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones :
- Preparación de la documentación y reportes para el morning briefing.
- Supervisión y apoyo a recepción en los check-in, check-out, cuadres de caja, cambio de divisas, toma de reservas e introducción de las mismas.
- Reportar a la Dirección cualquier posible incidencia o aspecto destacable en el desempeño del equipo.
- Control tarifas y disponibilidad y revisar reservas creadas el día anterior.
- Formación y preparación del equipo para futuras auditorias.
- Gestión de book outs.
- Responsable del onboarding de su equipo.
- Planificación de turnos y control de fichajes.
- Gestión de No shows, cancelaciones y overbookings.
- Asignación habitaciones, cuadre de inventario del hotel en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager / OTAS.
- Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.
Requisitos :
Formación GM / GS de hotelería y / o restauración o similar.Experiencia más de 2 años realizando las mismas funciones.Buscamos una persona con experiencia gestionando el personal, proactiva y con dotes de liderazgo.Acostumbrado / a a trabajar bajo objetivos.Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.Inglés nivel proficency o bilingüe.Se valorará positivamente el dominio de otros idiomas (francés y / o alemán)Se ofrece :
Contrato indefinidoSalario 29.000€ - 30.000€ Bruto / añoJornada completaJ-18808-Ljbffr