Visión del Rol :
Persona encargada de ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas de forma diligente y atendiendo al cliente de lujo.
Principales funciones :
Generales :
- Preparar las áreas de trabajo para el servicio.
- Realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas.
- Elaborar para consumo de viandas sencillas.
- Transportar útiles y enseres necesarios para el servicio.
- Controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección.
- Colaborar en el montaje, servicio y desmontaje de bufetes.
- Realizar trabajos a la vista del cliente tales como flambear, cortar y trinchar.
- Colaborar con el Maitre d’ en la preparación y desarrollo de acontecimientos especiales.
- Coordinar y supervisar los cometidos propios de la actividad de su área.
- Atender reclamaciones de clientes.
- Facturar y cobrar al cliente.
Específicas :
Trabaja con el resto del equipo para la satisfacción del cliente.Conoce la carta y oferta de bebidas disponible en su zona de trabajo.Aplica en todo momento la normativa en HACCP y resto de regulaciones establecidas.Informa sobre cualquier alergia o incidencia con clientes a su responsable inmediato.Estudios / Formación :
Esencial : Titulación o conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión equivalentes a graduado escolar o formación profesional de bares y restaurantes. Inglés y alemán alto.
Deseable : Técnico en Nutrición. Conocimiento de coctelería o Sumiller.
Experiencia :
Esencial : Un año de experiencia en un puesto similar de establecimiento de lujo.
Deseable : Conocimiento de entornos de trabajo dinámicos, preferible hoteles o grandes cafeterías. #J-18808-Ljbffr