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Gerente de Éxito del Cliente

Gerente de Éxito del Cliente

beBeeInnovadorMadrid, ES
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Ofrecemos un papel de éxito crucial en nuestro equipo.

Nos dedicamos a construir y escalar proyectos tecnológicos basados en inteligencia artificial y ciencia de datos. Somos una empresa apasionada por la innovación y la excelencia, y estamos buscando incorporar un perfil de Éxito del Cliente (1-3 años de experiencia), altamente cualificado y motivado para unirse a nuestro equipo.

El candidato seleccionado trabajará principalmente en nuestro producto y estará responsable de :

  • Acompañar al cliente en todo el ciclo de vida : onboarding, activación, retención y expansión.
  • Detectar oportunidades de upsell / cross-sell y prevenir deserción.
  • Ser el punto de contacto clave, resolviendo incidencias y canalizando feedback a Producto.
  • Medir y mejorar continuamente KPIs de uso, satisfacción y valor percibido.
  • Hacer seguimiento de los leads, visitar clientes, y analizar métricas de crecimiento comercial.

Trabajará con equipos internos para asegurar que el cliente obtenga resultados concretos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances del mundo tecnológico y entornos Cloud y a alto nivel en el campo de la inteligencia artificial.

Requisitos

  • 1-3 años de experiencia en Éxito del Cliente, idealmente en entornos tech / SaaS.
  • Habla español, e idealmente inglés.
  • Pasión por las ventas y el mundo tecnológico.
  • Beneficios

  • Trabajo híbrido (2 / 3 semana).
  • Flexibilidad horaria.
  • Salario competitivo variable.
  • Plan de retribución flexible (restaurante, transporte y guardería).
  • Posibilidad de acceder al programa de Phantom Shares.
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.
  • Más información

    Si te parece una propuesta interesante, envíanos tu currículum y empezaremos a valorar tu candidatura. Esperamos poder conocerte pronto.

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    Gerente • Madrid, ES