Junior CRM Specialist

Sobre la Empresa Somos una startup dinámica del sector del entretenimiento y Juego Online respaldada por un grupo internacional. Sobre el Rol Buscamos un CRM Specialist Junior para sumarse al equipo de retención. Tu rol será ejecutar campañas de comunicación personalizadas y automatizadas, enfocadas en mejorar la experiencia del usuario, su lealtad y frecuencia de uso. Trabajarás en coordinación con múltiples áreas para llevar la estrategia de comunicación directa al siguiente nivel. Responsabilidades Implementar campañas de CRM dirigidas a segmentos específicos de usuarios. Participar en la creación y optimización de flujos automatizados por canal (email, push, SMS, in-app). Analizar resultados de campañas y generar reportes de rendimiento básicos. Apoyar en la segmentación de la base de usuarios usando herramientas de CRM o analítica (Salesforce, Optimove, Power BI, etc.). Asegurar la ejecución correcta y oportuna de campañas planificadas. Colaborar con el equipo creativo y de contenido para entregar mensajes relevantes y consistentes. Cumplir con normativas de privacidad y políticas de contacto con usuarios. Requerimientos 1–2 años de experiencia en CRM, email marketing o automatización en empresas B2C. Familiaridad con plataformas de CRM y marketing automation (ej. Salesforce, Hubspot, Mailchimp). Conocimiento básico en segmentación, pruebas A / B y métricas de campaña. Manejo avanzado de Excel o Google Sheets; nociones y mucho interés por la analítica de datos de clientes. Buenas habilidades de redacción y atención al detalle. Inglés nivel avanzado, nivel C1. Interés en el comportamiento del consumidor digital y plataformas de alto tráfico. Qué ofrecemos Contrato a jornada completa con posibilidad de crecimiento. Formar parte de una startup en proceso de crecimiento con respaldo de un grupo internacional. Entorno profesional dinámico, autónomo, motivado, con mentalidad muy emprendedora y con enfoque en la excelencia. Oficinas céntricas en Madrid, bien conectadas por transporte público. ```