Gestor de Prácticas Académicas Contact Center

Desde ACTIVA , empresa de servicios del Grupo Planeta , estamos buscando a un / a agente de atención al alumno / a para nuestra plataforma de Contact Center.

Misión del puesto :

• Facilitar y asegurar la correcta gestión de las prácticas académicas de los alumnos, mediante el acompañamiento en el proceso, actualización de bases de datos, la gestión documental y la resolución de incidencias, garantizando una experiencia formativa de calidad.

Cuáles serán tus principales funciones?

Contacto telefónico y por correo electrónico con alumnos que se encuentran realizando sus prácticas académicas.

Revisión y validación de la documentación correspondiente a las prácticas.

Actualización permanente de la base de datos de alumnos y prácticas.

Gestión operativa en los distintos portales institucionales vinculados a las prácticas.

Tramitación de la documentación requerida para la formalización de convenios de práctica.

Gestión del proceso documental necesario para el reconocimiento académico de las prácticas realizadas.

Qué nos gustaría ver en tu CV?

Encajarías con nosotros / as si te consideras una persona con...

Qué ofrecemos?

Más que un trabajo : ventajas y beneficios para tu día a día

Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa multinacional en constante crecimiento con oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo

Te esperamos!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.