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Senior Account Manager - International Business

WhatJobsMadrid, Kingdom Of Spain, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Misión del Cargo :

Alcanzar los objetivos comerciales definidos para su cartera de clientes / as internacionales. Gestionar y desarrollar relaciones estratégicas mediante una atención personalizada, visitas periódicas y propuestas de valor diferenciadas, utilizando las herramientas y recursos de la compañía. Actuar como nexo clave entre el cliente, el equipo IKAM Internacional y las áreas internas de soporte, asegurando una experiencia integral y de alto valor.Funciones Principales :

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes / as internacionales, asegurando su fidelización y crecimiento.- Planificar y negociar la renovación de contratos de flota, asegurando la rentabilidad y satisfacción del cliente.- Identificar nuevas oportunidades comerciales a partir de las necesidades de clientes / as y prospectos.- Asesorar mediante venta consultiva y propuestas de valor personalizadas (Benchmark IKA, informes de gestión).- Promover el upselling de productos complementarios :

Flex, FuelCard, seguros, campañas especiales, etc.- Comunicar y posicionar las ventajas competitivas de la empresa frente a otros proveedores del mercado.- Evaluar la rentabilidad de las propuestas y solicitar autorizaciones en base a análisis detallado del cliente.- Preparar y presentar ofertas comerciales completas, en tiempo y forma, según los estándares corporativos.- Coordinar y participar en eventos de fidelización para clientes / as organizados por la compañía.- Mantener contacto continuo con el equipo IKAM Ayvens Internacional para la correcta atención de cuentas globales.- Liderar y coordinar tenders internacionales de su cartera de clientes / as o prospectos.- Establecer comunicación eficaz con áreas de servicio y soporte comercial para asegurar una atención integral.- Asegurar la calidad y seguridad de los datos introducidos en los sistemas de gestión comercial.Relaciones del Cargo :

Clientes / as internacionales (cartera asignada)- IKAM Ayvens Internacional- Áreas internas de servicios, soporte comercial y riesgos- Fabricantes y proveedores (ocasionalmente)Requisitos del Cargo :

Formación Académica :

Requerido :

Título universitario (Diplomatura o Licenciatura)- Deseable :

Máster en Administración de Empresas (MBA) o similar, con orientación comercial o económicaFormación Complementaria :

Técnicas de venta consultiva- Conocimiento de productos de renting, leasing y financiación automotrizIdiomas :

Inglés intermedio / avanzado (Business English) – Requerido para interacción con clientes / as internacionalesConocimientos Informáticos :

Office nivel usuario (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)Experiencia :

Mínimo 3 años en funciones comerciales y gestión de grandes cuentas- Experiencia previa en el rubro automotriz, leasing, renting o servicios B2B- Experiencia en licitaciones internacionales (tenders)Competencias Clave :

Enfocadas en cliente y negocio :

Orientación al cliente y relaciones a largo plazo- Capacidad para adaptar la oferta comercial a necesidades específicas- Análisis de riesgos en propuestas comercialesTrabajo en equipo y colaboración :

Coordinación con equipos internos y externos- Enfoque en objetivos colectivos- Resolución efectiva de conflictosInnovación y mejora continua :

Proactividad para proponer mejoras y nuevas soluciones- Adaptabilidad al cambio y uso de nuevas tecnologías- Simplificación de procesosResponsabilidad y compromiso :

Compromiso ético y toma de decisiones responsable- Seguimiento de KPIs y rendimiento- Promoción de buenas prácticas de sostenibilidad y desarrollo profesionalCompliance y Gestión de Riesgos :

Cumplir con políticas internas, legislación vigente y normas de compliance nacional e internacional- Identificar, reportar y colaborar en la gestión de riesgos operacionales- Participar activamente en procesos de control interno y autovaloración de riesgos- Asegurar el cumplimiento de las políticas de Seguridad Vial de la empresa- Garantizar la correcta gestión y calidad de los datos comerciales y operativos (Gobierno de Datos)Condiciones Especiales del Cargo :

Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional (viajes frecuentes de lunes a jueves, con pernoctaciones fuera de Madrid)- Licencia de conducir vigente

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Senior Account Manager • Madrid, Kingdom Of Spain, España