(Espagne) Stage rémunéré en réception

Nous vous proposons une offre de stage dans les domaines Hôtellerie-restauration, tourisme, Hôtellerie-restauration à Lloret de Mar, Espagne.

Réception :

• Préparation des arrivées des clients individuels et groupes
• Accueil des clients lors du check-in, remise de la clé et enregistrement dans le logiciel hôtelier
• Assurer le check-out : facturation, extras, encaissements
• Remonter les informations à sa hiérarchie
• Signaler toutes les plaintes et remarques clients
• Gérer le Standard
• Gestion de la bagagerie et de la conciergerie
• Maîtrise de l’outil informatique de gestion de la réception
• Prendre en compte et traiter immédiatement les demandes de clients, en assurer le suivi et faire un retour au client
• S’assure de la propreté du desk et du lobby
• Être dynamique
• Montrer de la motivation
• S'impliquer dans les tâches demandées
• Être ponctuel
• Etre imaginatif et force de propositions
• Savoir communiquer (langue maternelle et langues étrangères, allemand apprécié).

J-18808-Ljbffr