Recepcionista de Hotel Madrid

HOTELES BESTPRICE desea incorporar recepcionistas para su Hotel BESTPRICE en Madrid.

Buscamos personas con mucha orientación y pasión por la excelencia al servicio al cliente, motivación, compromiso, iniciativa y ganas de formar parte de un estupendo equipo.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Atender al cliente antes de su llegada (reservas, solicitud de información, etc.)
• Atender al cliente en su llegada (check-in, transporte de maletas y bultos, etc.)
• Gestión de la plataforma de reservas y gestión de plataformas de reservas tipo BOOKING.
• Atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, servicio de caja fuerte, reserva de entradas, etc.)
• Atender al cliente en su salida (check-out, reserva de taxi, etc.)
• Dar soporte en la atención al cliente después de su salida (encuestas de satisfacción, envío de información, etc.)
• Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso (hacer caja, registro de incidencias, actualización de los datos del sistema, control de producción, etc.)
• Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
• Rellenar libro de incidencias

Flexibilidad horaria, capaz de realizar turnos de mañana, tarde y noche, y en días laboral y fin de semana.

Inglés fluido.

Valorable otros idiomas

Herramientas informáticas

Ofimática (word, excel)

Contrato FIJO

Tipo de puesto : Jornada completa

Salario : 20.000,00€ a 24.000,00€ / año

Tipo de puesto : Jornada completa, también estudiantes que quiera compaginar sus estudios con el trabajo.

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo : A partir de 1.700,00€ al mes

Horario :

Festivos

Turno de 8 horas

Turno de mañana

Turno de tarde

Turno rotativo

Experiência :

Recepción : 1 año (Deseable)

Idioma :

Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial