Agente de viajes - (Barcelona)

Empresas : Formentera Break

Formentera Break SL, operador turístico con más de 16 años de trayectoria y líder en el mercado de Formentera, busca incorporar 2 Agentes de Reservas para su equipo de atención y ventas. La empresa tiene su sede central y administrativa en Barcelona y está especializada en la comercialización de alojamientos y servicios turísticos en Formentera. ??? Tus funciones principales serán : Atender consultas de clientes y agencias por teléfono y correo (en italiano y español). Elaborar presupuestos, gestionar reservas, cambios y cancelaciones. Asesorar sobre el tipo de alojamiento y servicios en Formentera. Consultar disponibilidad, tarifas y gestionar peticiones especiales. Controlar la disponibilidad diaria en el Channel Manager y extranets (OTAs). Gestionar contenidos en plataformas digitales y nuestro sistema PMS. Resolver incidencias y realizar tareas administrativas básicas. ? Requisitos que debes cumplir : Estudios finalizados en Turismo (universidad o CFGS). Italiano nativo o nivel bilingüe (imprescindible). Dominio fluido de catalán y español. Experiencia previa en agencias de viaje, atención al cliente o reservas turísticas. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office, Outlook, navegación web). Habilidad para trabajar en entornos digitales y de back office. Persona resolutiva, organizada, meticulosa y con vocación de servicio. Pasión por el turismo y por ofrecer una atención cercana y profesional. ?? Se valorará también : Conocimiento del destino Formentera. Inglés a nivel conversacional. Experiencia con extranets de OTAs, PMS y channel managers. ?? Qué te ofrecemos? Contrato indefinido a jornada completa (40h semanales). Oficinas en el centro de Barcelona (08012). Incorporación inmediata. Empresa en crecimiento, con ambiente joven y buen clima laboral. Formación inicial y acompañamiento. Salario bruto anual entre 20.000?€ y 24.000?€, en función de la experiencia. ? Aproximadamente 1.330 € – 1.550 € netos / mes en 12 pagas.

Requisitos : Imprescindible dominio del italiano (preferiblemente nativo) y fluidez en catalán y español. Experiencia previa en reservas turísticas, manejo de plataformas como PMS, OTAs y Channel Manager. Perfil organizado, resolutivo y con orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Barcelona.