Incident Manager

Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia y clientes a nivel nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, lo que nos permite cubrir las necesidades de nuestros clientes a nivel global.

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Actualmente, buscamos incorporar un perfil de Responsable de gestión de incidencias y gestor / a.

Qué funciones desempeñarás?

• Actuar como enlace entre el cliente y el equipo técnico
• Cerrar el comité y activar los procesos paralelos
• Seguimiento de acciones de mejora continua
• Realización y entrega de informes del proceso de incidencias
• Realizar seguimientos periódicos con el cliente
• Mejorar las líneas de trabajo con el cliente (monitorización, reporting, etc.)

Ofrecemos un proyecto estable con contratación indefinida desde el primer día, desarrollo y proyección de carrera, y un modelo de trabajo híbrido : 3 días en teletrabajo y días presenciales en las oficinas del cliente.

Únete a un excelente equipo y disfruta de un ambiente laboral positivo.

Plan formativo

Si deseas seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en inscribirte o ponerte en contacto conmigo.

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