Consultant - Residential Sales Advisory

Descripción del trabajo

SD Worx es un proveedor líder en Europa de servicios de nóminas y RRHH. A través de nuestras oficinas en toda Europa y nuestra oficina en Mauricio, llegamos a todas las partes del mundo. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones a todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, para que puedan sacar el máximo partido a los recursos humanos, beneficiando tanto a la empresa como a sus empleados. Nuestras soluciones abarcan todo el ciclo de vida de los empleados, desde el pago de los salarios hasta la atracción, recompensa y desarrollo del talento.

Actualmente nos encontramos en pleno proceso de expansión del negocio en España y necesitamos incorporar a nuestro equipo de SD Worx Iberia de Barcelona personas atrevidas, proactivas, con espíritu de equipo, curiosidad y ambición por crecer profesionalmente al mismo tiempo que lo hace la compañía.

Funciones :

• Como Consultor de Soporte y Postventa en SD Worx Iberia, te responsabilizarás de resolver telemáticamente y a través de la plataforma, preguntas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de la solución ERP de gestión de RRHH en cada uno de sus módulos (nómina, control del tiempo, competencias y talento, presupuestos, etc.), ofreciendo soluciones eficientes y de alta calidad en lo relativo a :
• Consultoría de segundo nivel de soporte a nuestros clientes on premise, SaaS y MPS (servicios de nómina gestionada).
• Asesoramiento, gestión de consultas y peticiones de servicios a agentes de nómina (MPS).
• Enlace entre implementación / MPS para nuevos clientes, supervisión de la documentación entregada y auditoría de toda la parametrización.
• Parametrización clientes internaciones segmento pyme.
• Participación en la formación técnica y funcional a usuarios, apoyo a postventa y aportación de propuestas de mejora en el área de producto.
• Resolución de incidencias de primer nivel de acuerdo a los procedimientos establecidos, escalado de incidencias de segundo nivel al departamento técnico, control y cierre de las mismas.

Qué buscamos :

Qué ofrecemos :

Te garantizamos una organización innovadora en la que tu desarrollo personal va de la mano de la obtención de resultados sólidos para SD Worx Iberia, tanto a nivel nacional como internacional.

SD Worx vive la diversidad en el lugar de trabajo. La diversidad proporciona inspiración e innovación en nuestra empresa. Damos la bienvenida particularmente a las solicitudes de talento cualificado, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, origen étnico y social, religión, edad, discapacidad, orientación sexual y etapa de la vida.

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