IT Project Manager CRM (Híbrido Barcelona)

Descripción de la empresa

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria .

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.

Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo

Buscamos un IT Project Manager altamente capacitado y orientado a resultados, con experiencia comprobada en la implementación de soluciones CRM . El candidato ideal será responsable de liderar proyectos de transformación digital centrados en plataformas CRM, garantizando la correcta planificación, ejecución, seguimiento y cierre de proyectos en tiempo, presupuesto y calidad.

Responsabilidades clave :

Planificar y liderar proyectos de implementación de CRM desde la concepción hasta la entrega.

Coordinar equipos multidisciplinarios (IT, ventas, marketing, soporte al cliente).

Recopilar y analizar requerimientos funcionales y técnicos del negocio.

Colaborar con stakeholders para definir objetivos, alcance, cronograma y entregables.

Supervisar la configuración, personalización, integración y pruebas del CRM.

Gestionar proveedores y consultores externos involucrados en el proyecto.

Elaborar y mantener documentación del proyecto (plan de proyecto, matriz RACI, cronograma, etc.).

Monitorear KPIs y asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.

Gestionar riesgos, cambios en el alcance y resolución de problemas durante el ciclo del proyecto.

Asegurar una transición fluida al equipo de soporte post-implementación.

Requisitos

Requisitos técnicos :

Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas o carrera afín.

• 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, con al menos 2-3 años liderando implementaciones de CRM.

Conocimiento sólido de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Scrum, Waterfall, PMI o equivalente).

Experiencia práctica en plataformas CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho, HubSpot, u otras).

Conocimiento de integración de CRM con sistemas ERP, herramientas de marketing automation y bases de datos.

Dominio de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, MS Project, Trello, etc.).

Certificación PMP, Scrum Master o similar (deseable)

Información adicional

Qué tenemos para ti?

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros : Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

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