Director / a - Oficina de Atención a Usuarios y Sistemas de Información

Director / a - Oficina de Atención a Usuarios y Sistemas de Información

Desarrollo de Personas y Atracción de Talento en Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE

Desde la Universidad Pontificia Comillas buscamos profesionales que quieran aportar su experiencia y ser parte del cambio, liderando la Oficina de Atención a Usuarios y Apoyo a Sistemas de Información.

Responsabilidades principales :

• Planificación y Dirección Estratégica : Diseñar e implementar políticas y procesos de soporte alineados con la estrategia institucional, y supervisar la evolución tecnológica en colaboración con las unidades correspondientes.
• Gestión de Equipos y Recursos : Liderar el equipo técnico de soporte, optimizar recursos humanos, técnicos y presupuestarios.
• Gestión de Servicio y Mejora Continua : Supervisar el Centro de Atención a Usuarios, asegurando una correcta gestión de incidencias.
• Innovación y Calidad del Servicio : Evaluar e incorporar buenas prácticas y nuevas tecnologías, además de evaluar la satisfacción de los usuarios.

Requisitos y valoraciones :

Beneficios y condiciones :

La Universidad promueve la igualdad de trato y tiene un Plan de Igualdad y protocolos contra el acoso y la violencia de género. Se anima a candidatas con certificado de discapacidad igual o superior al 33% a postularse.

Únete a nuestro equipo y forma parte del cambio. ¡Te esperamos!

El tratamiento de datos personales se realiza según la normativa vigente, y puede ejercer sus derechos contactando con la Universidad Pontificia Comillas.

J-18808-Ljbffr