Buscamos a una persona proactiva, resolutiva y metódica para desarrollar bajo supervisión las siguientes funciones :
- Atender y gestionar solicitudes de soporte, dar seguimiento y cierre a incidencias y dudas de los usuarios por diferentes medios.
- Mantenimiento de soportes hardware y software, administración y gestión de routers y líneas telefónicas asociadas a los servicios informáticos.
- Gestión de sistemas de videoconferencia.
- Colaboración con el responsable del departamento de IT y proveedores de soluciones.
- Apoyo en la implementación de mejores prácticas del uso de Office 365.
- Mantenimiento de la red de oficinas.
- Aprovisionamiento de equipos, pantallas y sistemas de videoconferencia.
- Apoyo en la gestión de proyectos de IT.
- No se requiere experiencia previa.
- Conocimientos en herramientas digitales y metodologías ágiles.
- Conocimientos de inglés nivel técnico.
- Capacidad de resolución de incidencias, tanto presenciales como remotas, siguiendo protocolos establecidos.
- Conocimientos de redes, seguridad y ERPs.
- Competencias transversales : trabajo en equipo, comunicación, orientación al cliente y proactividad.
- Conocimientos básicos del entorno Microsoft 365.
Ventajas del Empleo
Plan de formación continua y desarrollo profesional.Oportunidades para desarrollar tu potencial dentro de una empresa en constante crecimiento.Buen ambiente de trabajo.Oficinas recién estrenadas diseñadas para el bienestar del empleado ubicadas en un distrito financiero.Acceso a plan de compensación flexible para restaurantes, guardería, transporte y seguro médico.Condiciones Laborales
Horario de lunes a jueves de 08 : 00 a 17 : 30 horas y viernes de 08 : 00 a 15 : 00 horas.Horario intensivo durante el mes de agosto.Opción de teletrabajo en formato híbrido tras un periodo de formación.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda #J-18808-Ljbffr