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Account Manager

Account Manager

DeudafixMadrid, Comunidad de Madrid, España
Hace 22 días
Descripción del trabajo
  • Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes clave, actuando como el principal punto de contacto entre ellos y la empresa.
  • Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas.
  • Supervisar el ciclo completo de las cuentas, desde la incorporación hasta la retención, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
  • Identificar oportunidades de crecimiento y ventas cruzadas dentro de las cuentas existentes.
  • Colaborar con los equipos internos (ventas, marketing, operaciones) para garantizar una experiencia del cliente excepcional.
  • Analizar métricas de rendimiento de las cuentas y preparar informes regulares para presentar al cliente y al equipo directivo.
  • Resolver de manera efectiva cualquier incidencia o problema que surja, priorizando la satisfacción del cliente.
  • Proponer y ejecutar estrategias para mejorar la fidelización y maximizar la rentabilidad de las cuentas.
  • Experiencia de 5-20 años en roles de Account Manager, Customer Success o Gestión de Clientes, preferiblemente en el sector HORECA o servicios B2B.
  • Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
  • Experiencia en la gestión de múltiples cuentas y en el cumplimiento de objetivos de ventas y retención.
  • Conocimiento en herramientas CRM y plataformas digitales de gestión de cuentas.
  • Habilidad para construir relaciones a largo plazo con clientes y equipos internos.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma en entornos dinámicos y cambiantes.

    • Ofrecemos :

    • Modalidad 100% remota según las necesidades del cliente.
    • Rango salarial competitivo 100$ mensuales tras periodo de prueba de 3 meses más incentivos de hasta 2950$ al mes basados en resultados.
    • Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa innovadora y en expansión.
    • Formación continua y acceso a herramientas avanzadas de gestión.
    • Participación en proyectos internacionales con impacto global.
    • Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en el cliente.

      • Si tienes pasión por la gestión de cuentas, disfrutas construyendo relaciones y buscas un desafío profesional, envía tu CV actualizado a (correo electrónico).

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    Account Manager • Madrid, Comunidad de Madrid, España