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Customer Support Officer (English & Spanish Speaking) Buen Salario
WhatJobsCiudad Real, Castilla-La Mancha, EspañaHace 3 días
Descripción del trabajoBusiness fluency in English AND Spanish, both verbal and written. Previous relevant experience (6 months-2 years) in online customer support or a similar role. Experience and knowledge of using Microsoft Office / Outlook. University Degree in Business Administration or a relevant field. Ability to work under pressure in a fast-paced environment. Excellent communication and multitasking skills. Good time management and ability to prioritize. Attention to detail. Initiative to find answers to new questions. Ability to diagnose and resolve problems. Competitive salary based on experience and skills. Performance-based bonus (monthly). Full remote work. Friendly, fast-paced, multinational, and supportive environment. Career development opportunities. Monday-Friday, 9-hour shifts including 1-hour lunch break (on a weekly rotation). Shift times between 07 : 00-22 : 00 Cyprus time, including one week night shift per month. Twice a year, for one month, working hours may be Saturday-Wednesday (Thursday & Friday off), from 12 : 00-20 : 00 Cyprus time.
IronFX is a leading global online broker specialising in Forex, CFDs, Commodities, and Spot Metals since 2010. On behalf of IronFX, we are looking to hire a motivated Customer Support Officer (Spanish / English speaking) to join our growing and dynamic customer support team, fully remotely!
Job Description :
- Provide support to customers via live chat, email, and / or telephone.
- Resolve client queries and provide support when required.
- Act as the liaison between client requests, customer service, and back-office operations.
- Offer support to the Business Development Managers.
- Ensure all client requests are processed on time with no delays.
- Provide quality customer support during the account opening stages and throughout the trading account.
- Promote the Company’s services.
- Draft, monitor daily reports, and complete tasks assigned by the Head of Department or Management.
Job Requirements :
Remuneration & Benefits :
Working Hours :
J-18808-Ljbffr
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Customer Support Officer English Spanish Speaking • Ciudad Real, Castilla-La Mancha, España
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