Desarrollador Logístico
Somos una empresa líder en logística y servicio al cliente que busca un profesional con experiencia en gestión de inventarios, planificación de rutas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal tendrá habilidades en liderazgo, resolución de problemas y comunicación efectiva. También será capaz de analizar datos e identificar áreas de mejora para incrementar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Entre las responsabilidades del puesto se incluyen :
- Atención al cliente : ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios.
- Gestión de pedidos : supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados.
- Logística y distribución : gestionar los procesos logísticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribución y la coordinación con proveedores y transportistas.
- Comunicación interdepartamental : colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras.
- Seguimiento postventa : realizar seguimiento con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido.
- Reporte y análisis : generar informes periódicos sobre el desempeño logístico y de atención al cliente, identificando áreas de mejora.
Se requieren las siguientes habilidades y cualificaciones :
Título de educación secundaria o superior (preferentemente en áreas como administración, logística o afines).Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente o logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución).Conocimiento básico en manejo de inventarios y procesos logísticos.Habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión.Proactividad, organización y enfoque en la mejora continua.Dominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.).Ofrecemos :
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.Salario competitivo y beneficios adicionales.