Nuestro equipo busca incorporar un / a profesional de atención al cliente para ofrecer una experiencia personalizada a nuestros clientes.
Funciones principales :
- Atender a la red comercial y clientes por teléfono, resolviendo dudas e incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Tramitar y ejecutar órdenes telefónicas y presenciales sobre inversión.
- Comercializar campañas financieras promovidas por nuestra empresa.
- Gestionar y resolver incidencias, cancelaciones o servicios especiales a petición de los clientes.
- Gestionar documentación administrativa : revisión, validación y seguimiento.
- Conversión y seguimiento de clientes potenciales.
Requisitos del perfil :
Buen nivel de competencias digitales : Microsoft Office y herramientas CRM.Experiencia previa en atención al cliente telefónica, idealmente en el sector financiero.Profesional con orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.Capacidad de resolución, autonomía y gestión eficiente del tiempo.Perfil proactivo, positivo y enfocado a resultados.Capacidad de trabajo en equipo y enfoque en mejora continua.Qué ofrece nuestra empresa :
Integrarse en una entidad sólida con cultura organizativa basada en profesionalidad, rigor y compromiso. Ofrecemos entorno dinámico, colaborativo y enfocado a la excelencia en el servicio.
Si cumples con el perfil deseas formar parte de un equipo comprometido con calidad e innovación en el sector financiero, te invitamos a enviar tu candidatura.
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Representante Cliente
Barcelona, EspañaJ-18808-Ljbffr