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Clinical Admission

GenesisCarevalència, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Tipo de Contrato : Temporal

Área / Departamento : Secretaría

Ubicación : GenesisCare en Valencia

Jornada : Completa | Lunes a Viernes | Horario rotativo

Resumen del rol

El equipo de Secretaría es el primer punto de contacto del paciente y los servicios que presta GenesisCare. Este equipo tiene como misión facilitar al máximo cualquier trámite administrativo que necesite el paciente en nuestras instalaciones. Colaboración con los demás Departamentos internos y externos para un buen funcionamiento en los centros.

Funciones principales :

Recepción y atención :

Atención al cliente
Telefonía : emisión y recepción de llamadas.
Recepción y envío de paquetería y correo.
Gestión de citas con nuestro sistema de gestión de pacientes Mosaiq.
Trámites consulta : envío de mensajes de la cita, justificantes, impresión de agendas e historias clínicas, recepción de historial médico del paciente y subida de la documentación al programa correspondiente (Mosaiq).
Gestión de ambulancia / helicóptero / taxi.
Mosaiq / Famis : documentar tareas, episodios, demoras, actualización de datos.

Manejo de documentación :

Ficha de pacientes (toma de datos, solicitud de documentación, digitalización y archivo)

Consentimientos informados

Gestión documental : solicitud y envío de historias clínicas, documentación al archivo externo cuando corresponda.

Organización servicio :

Actualización de la planificación de los pacientes de acuerdo con las indicaciones del personal médico y compartir con el contact center.

Tareas de apoyo administrativo en sesiones clínicas.

Solicitud de pedidos SAP y recepción de albaranes y gestión de facturas.

Control de caja y pago con tarjeta.

Relaciones de trabajo clave :

Personal clínico y administrativo del centro.

Departamento de facturación y contabilidad.

Departamento de mantenimiento.

Administración de los hospitales donde estamos ubicados y / o donde colaboramos.

Relaciones externas :

Empresa de mensajería, Correos.

Proveedores de alimentación, agua, papelería, etc.

Sociedades médicas aseguradoras.

Experiencia y habilidades :

Mínimo 1 año de experiencia requerida en un puesto similar, realizando tareas administrativas y atención al paciente.

Cualificaciones y conocimientos :

Curso en Secretariado Médico (deseable)

Conocimientos en Ofimática

Atención al cliente

Disponibilidad horaria.

Movilidad entre centros de Madrid (sujeto a posibles necesidades).

Calidad y Seguridad :

GenesisCare se esfuerza por mejorar continuamente la calidad y la seguridad de nuestros trabajadores y los servicios prestados a nuestros pacientes y sus cuidadores. Ser consciente y comprender las responsabilidades de seguridad y calidad relevantes para el rol, liderar y ser responsable de los programas sostenibles de seguridad y calidad, mitigar los riesgos y peligros, y supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del Sistema de Gestión de Seguridad y Calidad.

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Clinical Clinical • valència, España