Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Teleoperador / a per al servei de teleassistència de l'Ajuntament de Barcelona

Teleoperador / a per al servei de teleassistència de l'Ajuntament de Barcelona

Suara CooperativaBarcelona, Cataluña, España
Hace 20 días
Descripción del trabajo

Teleoperador / a per al servei de teleassistència de l'Ajuntament de Barcelona

Teleoperador / a per al servei de teleassistència de l'Ajuntament de Barcelona

El Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.

El dimarts 10 / 06 / 25 a les 10h r ealitzarem un espai grupal de selecció presencial a les oficines de Teleassistència , vine a conèixer el servei!

Funcions del rol :

  • Realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuària i / o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar resposta a les seves necessitats i demandes, dins de les competències pròpies del servei i amb respecte a la normativa i les bones pràctiques professionals.
  • Afrontar les situacions d'emergència que es produeixin tant en trucades entrants com en les emeses, aplicant els protocols d'actuació i emprant habilitats psicosocials per a poder realitzar la intervenció o assignació de recursos necessaris. Realitzar seguiment de l'acció aplicada i de la situació de l'usuari.
  • Seguiment i control del benestar de les persones usuàries a través de crides periòdiques de verificació.
  • Fer el treball administratiu i documental de la informació relativa a les diferents intervencions, tant ordinàries com extraordinàries. Mantenir actualitzada la informació en els expedients de les persones usuàries
  • Registre i documentació d'incidències en el sistema de gestió corresponent.

Què necessites?

  • ESO / EGB.
  • Valorable : CP en Gestió de trucades de teleassistència, CP Atenció sociosanitària a persones dependents en institucions socials o domicilis, CFGM Tècnic / a en Emergències Sanitàries, CFGM Tècnic / a en Atenció a Persona en Situació de Dependència, CFGM Tècnic / a en Cures Auxiliars d'Infermeria, CFGS Integració Social.
  • Nivell català alt (ideal aportar títol nivell C1).
  • Nivell Mitjà-Alt en Ofimàtica.
  • Experiència de 6 mesos en atenció telefònica o en el sector de teleassistència.
  • Proactivitat, agilitat, responsabilitat, treball en equip i empatia.
  • Es valorarà estar en possessió del certificat de discapacitat igual o superior al 33%.
  • Què t’oferim?

  • SUPLÈNCIES ESTIU (3 mesos) amb possibilitat de continuïtat.
  • Data incorporació : dijous 12 / 06 / 2025.
  • Localització : Barcelona (Magòria-La Campana).
  • Oferta 1 :
  • Jornada : 40 hores setmanals.
  • Horari : dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta / setmana llarga) i horari fixe de 9 : 00-17 : 00h.
  • Salari : 17.450 euros bruts anuals x 14 pagues + plus festiu.
  • Oferta 2 :
  • Jornada : 40 hores setmanals.
  • Horari : dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta / setmana llarga) i horari fixe de 15 : 00-23 : 00h.
  • Salari : 17.450 euros bruts anuals x 14 pagues + plus festiu.
  • Oferta 3 :
  • Suplència per baixa mèdica llarga amb possibilitat de continuïtat.
  • Jornada : 35 hores setmanals.
  • Horari : dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta / setmana llarga) i horari fixe de 16 : 00-23 : 00h.
  • Salari : 15.269 euros bruts anuals x 14 pagues + plus festiu.
  • A Suara Cooperativa fomentem entorns de treball diversos i inclusius. Totes les candidatures seran valorades sense distinció d’edat, gènere, origen, orientació sexual o situació de discapacitat.

    L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain 6 days ago

    El Prat de Llobregat, Catalonia, Spain 1 month ago

    Administratiu / va per al Servei d’Admissions, TCA Minerva (Suplència) Ref. S95-2025

    Esplugues de Llobregat, Catalonia, Spain 3 weeks ago

    Host / Recepcionista 20h / sem - Consell de Cent (Barcelona)

    L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain 6 days ago

    AUXILIARS ADMINISTRATIUS / ADMINISTRATIVES (Suplències estiu)

    L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain 1 month ago

    Auxiliar administratiu / iva (Gestió Clínica)

    J-18808-Ljbffr

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Teleoperadora • Barcelona, Cataluña, España