Teleoperador / a per al servei de teleassistència de l'Ajuntament de Barcelona
Teleoperador / a per al servei de teleassistència de l'Ajuntament de Barcelona
El Servei de Teleassistència d'UTE ASISPA-SUARA té com a objectiu ajudar a les persones majors, amb discapacitat o dependència perquè puguin continuar vivint en el seu domicili, amb seguretat i reduint el risc d'aïllament. A més d'actuar en casos d'emergència, el servei també actua de manera preventiva mantenint un contacte telefònic continu amb la persona usuària.
El dimarts 10 / 06 / 25 a les 10h r ealitzarem un espai grupal de selecció presencial a les oficines de Teleassistència , vine a conèixer el servei!
Funcions del rol :
- Realitzar l'atenció de trucades telefòniques i resta de comunicacions mantingudes amb la persona usuària i / o les persones del seu entorn soci-familiar per a donar resposta a les seves necessitats i demandes, dins de les competències pròpies del servei i amb respecte a la normativa i les bones pràctiques professionals.
- Afrontar les situacions d'emergència que es produeixin tant en trucades entrants com en les emeses, aplicant els protocols d'actuació i emprant habilitats psicosocials per a poder realitzar la intervenció o assignació de recursos necessaris. Realitzar seguiment de l'acció aplicada i de la situació de l'usuari.
- Seguiment i control del benestar de les persones usuàries a través de crides periòdiques de verificació.
- Fer el treball administratiu i documental de la informació relativa a les diferents intervencions, tant ordinàries com extraordinàries. Mantenir actualitzada la informació en els expedients de les persones usuàries
- Registre i documentació d'incidències en el sistema de gestió corresponent.
Què necessites?
ESO / EGB.Valorable : CP en Gestió de trucades de teleassistència, CP Atenció sociosanitària a persones dependents en institucions socials o domicilis, CFGM Tècnic / a en Emergències Sanitàries, CFGM Tècnic / a en Atenció a Persona en Situació de Dependència, CFGM Tècnic / a en Cures Auxiliars d'Infermeria, CFGS Integració Social.Nivell català alt (ideal aportar títol nivell C1).Nivell Mitjà-Alt en Ofimàtica.Experiència de 6 mesos en atenció telefònica o en el sector de teleassistència.Proactivitat, agilitat, responsabilitat, treball en equip i empatia.Es valorarà estar en possessió del certificat de discapacitat igual o superior al 33%.Què t’oferim?
SUPLÈNCIES ESTIU (3 mesos) amb possibilitat de continuïtat.Data incorporació : dijous 12 / 06 / 2025.Localització : Barcelona (Magòria-La Campana).Oferta 1 :Jornada : 40 hores setmanals.Horari : dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta / setmana llarga) i horari fixe de 9 : 00-17 : 00h.Salari : 17.450 euros bruts anuals x 14 pagues + plus festiu.Oferta 2 :Jornada : 40 hores setmanals.Horari : dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta / setmana llarga) i horari fixe de 15 : 00-23 : 00h.Salari : 17.450 euros bruts anuals x 14 pagues + plus festiu.Oferta 3 :Suplència per baixa mèdica llarga amb possibilitat de continuïtat.Jornada : 35 hores setmanals.Horari : dies rotatius de dilluns a diumenge (setmana curta / setmana llarga) i horari fixe de 16 : 00-23 : 00h.Salari : 15.269 euros bruts anuals x 14 pagues + plus festiu.A Suara Cooperativa fomentem entorns de treball diversos i inclusius. Totes les candidatures seran valorades sense distinció d’edat, gènere, origen, orientació sexual o situació de discapacitat.
L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain 6 days ago
El Prat de Llobregat, Catalonia, Spain 1 month ago
Administratiu / va per al Servei d’Admissions, TCA Minerva (Suplència) Ref. S95-2025
Esplugues de Llobregat, Catalonia, Spain 3 weeks ago
Host / Recepcionista 20h / sem - Consell de Cent (Barcelona)
L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain 6 days ago
AUXILIARS ADMINISTRATIUS / ADMINISTRATIVES (Suplències estiu)
L'Hospitalet de Llobregat, Catalonia, Spain 1 month ago
Auxiliar administratiu / iva (Gestió Clínica)
J-18808-Ljbffr