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Gestor administrativo Seguros de Salud

TheQstomer | Training and Contact centerMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Ayudando a que tus clientes tengan una mejor experiencia con tu equipo de atención | Responsable Operaciones y Proyectos en TheQstomer | Training and…

Buscamos un gestor de seguros de salud con perfil administrativo-operativo para unirse a nuestro equipo joven y dinámico de 7 personas en fase de crecimiento. Nuestro cliente es uno de los Top 10 Brokers de salud en España, que trabaja con las principales compañías : Sanitas, Mapfre, DKV, Adeslas, etc.

La persona seleccionada será inicialmente responsable de validar altas, bajas y descuadres de dos aseguradoras, utilizando la base de datos de clientes interna.

Aprenderá los procesos necesarios para gestionar los movimientos y asegurar su correcta subsanación. Además, en caso necesario, se encargará de que los usuarios respondan al cuestionario de salud para asegurar el alta.

Valorable Certificación vigente en Seguros Nivel 2.
Conocimiento de seguros de salud.
Manejo avanzado y solvente de Excel para realizar múltiples cuadraturas de información, siendo ágil con funciones matemáticas, de búsqueda, referencia y tablas dinámicas. Se realizará prueba de nivel.

Competencias :

Pasión por el cliente con auténtica vocación de servicio.

Ganas de trabajar y aprender.

Capacidad de trabajo en equipo.

Solvencia en el manejo de múltiples herramientas informáticas (Office, Teams, Chat).

Organizado y estructurado para llevar un control interno de las tareas realizadas.

Atención al detalle y a los procedimientos y procesos.

Orientación a procesos, seguimiento y cumplimiento.

Manejo de la frustración y capacidad de resiliencia ante actualizaciones y cambios en procesos.

Condiciones :

Modalidad in situ en las instalaciones del cliente.

Modalidad híbrida : 3 días presencial + 2 días en remoto.

Formación inicial presencial en la zona de Hortaleza. La formación es remunerada y de 2 semanas de duración.

Horario fijo, no rotativo.

Jornada intensiva en verano.

Plus económico por gastos de suministros en teletrabajo.

Categoría de Gestor según Convenio Contact Center.

Responsable de Planificación, Control y Administración Comercial

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Gestor Administrativo

Madrid, Comunidad de Madrid, España

J-18808-Ljbffr

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