Administrador de Servicio de Atención al Cliente

Función :

Buscamos a un profesional apasionado y dedicado para integrarse en nuestro equipo de Atención al Cliente.

Responsabilidades :

• Ejecutar y coordinar todas las acciones relacionadas con el procesamiento administrativo de los pedidos cursados por los clientes, incluyendo la emisión de facturas pro-forma, comprobación del stock, albaranes y facturas de Administración.
• Coordinar y tramitar documentación requerida, como facturas comerciales, listas de envío, B / L, EURO1 y CMR.
• Acompañar en el despliegue del plan estratégico del Canal Online.
• Gestionar cuentas nacionales e internacionales existentes a nivel operativo.
• Realizar reportes diarios y revisar las principales KPI's de control.
• En coordinación con la Administración, realizar procesos de alta, mantenimiento y control de clientes y condiciones.
• Mantener contactos diarios con interlocutores principales : clientes, Equipo SC, Equipo de ventas, Logística y Transportistas.

Requisitos mínimos :

Formación a nivel de FP II o Diplomatura.

Experiencia mínima de 2 años en empresa de ámbito internacional, preferentemente del sector consumo y en tareas administrativas / comerciales.

Experiencia previa en gestión de grandes cuentas, preferiblemente experiencia en Amazon Vendor PanEU.

Dominio del inglés profesional, mínimo C1. (Francés deseable).

Buenos conocimientos de Ofimática a nivel usuario, Excel sobretodo.

Perspectiva positiva y habilidad para mantener relaciones interpersonales adecuadas.

Nivel de autonomía organizativa, ordenada y metódica en el trabajo diario.

Vacante : Indefinido.

Pack de beneficios :