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Operador de Servicios de Atención Al Cliente

Operador de Servicios de Atención Al Cliente

VíntegrisMadrid, España
Hace 29 días
Descripción del trabajo

Quieres unirte a un equipo internacional en pleno proceso de expansión? En Víntegris hacemos mucho más que firmas digitales : ayudamos a los negocios contribuyendo a la transformación digital e implementación de la tecnología paperless en las organizaciones.

Para nuestro departamento de Servicios Profesionales estamos buscando un / a Operador / a de Servicios de Atención al Cliente.

Cuáles serán tus responsabilidades?

En dependencia directa del Service Manager tus principales funciones y tareas serán :

  • Trabajar directamente con clientes finales en los procesos de solicitud de certificados digitales.
  • Realizar tareas operativas relacionadas con los procesos de solicitud de certificados digitales.

Inicio de procesos de solicitud.

  • Validación de identidades por métodos presenciales o remotos.
  • Validación de documentación legal.
  • Aprobación de solicitudes.
  • Revocación de certificados emitidos.
  • Gestionar la autoridad de registro de Víntegris y del cliente.
  • Gestionar la documentación para el servicio, así como los procedimientos y las operaciones de los otros operadores de la compañía.
  • Recibir formación técnica, legal y operativa para poder desempeñar las tareas anteriores utilizando los medios técnicos y procedimientos adecuados alineados con los requerimientos legales del servicio.
  • Qué buscamos?

  • Ciclo Formativo Grado Medio y / o Superior en Administración.
  • Mínimo 2 años de experiência en tareas administrativas.
  • Experiência previa en prestación de servicios a clientes finales.
  • Uso habitual de herramientas Microsoft.
  • Inglés : nível medio (B1).
  • Qué ofrecemos?

  • Plan de retribución flexible.
  • Cultura de trabajo a distancia.
  • Plan de desarrollo profesional individual con una hoja de ruta de formación personalizada.
  • Jornada intensiva los meses de verano.
  • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Servicio Al Cliente • Madrid, España