Asesor / a de Servicio Postventa Concesionario BYD

Descripción del Puesto : Estamos buscando un / a profesional orientado / a al cliente para unirse a nuestro equipo de postventa en el concesionario BYD en Madrid . Este puesto es clave para ofrecer un servicio fluido, acogedor y de la máxima calidad antes, durante y después de la reparación del vehículo. Responsabilidades : - Atender llamadas y gestionar la planificación de citas, recepción y entrega de vehículos en el taller. - Realizar un asesoramiento completo al cliente sobre los trabajos a realizar. - Comprobar y planificar la disponibilidad de recambios antes de iniciar la reparación del vehículo, solicitando con antelación las piezas necesarias. - Elaborar presupuestos y propuestas de costes para los clientes; gestionar garantías y tarificación de órdenes de trabajo. - Venta activa de recambios, servicios, mantenimientos, etc. Requisitos : - Título de Técnico Superior o formación equivalente; se valorará experiencia en servicio postventa o gestión de recambios en automoción. - Conocimientos básicos de reparación de vehículos; se valorará experiencia en concesionarios 4S. - Permiso de conducir vigente (preferible). - Familiaridad con tipos de recambios y codificación correspondiente; dominio de sistemas de gestión de inventario y software de oficina. - Persona responsable, orientada al detalle y con gran capacidad de ejecución. Beneficios : - Contrato indefinido y salario competitivo. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. - Un entorno de trabajo dinámico, desafiante y gratificante.