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RECEPCIONISTA HOTEL / FRONT DESK AGENT
AccorHotelMadrid, Madrid, SpainHace más de 30 días
Descripción del trabajoUna personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial proactivo y dinmico. Experiencia mnima previa de al menos 6 meses en hoteles abstenerse candidatos que no hayan trabajado en hoteles. Imprescindible dominio de ingls. Se valorarn otros idiomas. Necesitamos que seas responsable capaz de resolver problemas educado y con buenas dotes de comunicacin. Autnom@ pero capaz de trabajar en equipo. Creativ@ nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos. Entre los turnos distinguimos : Maana Desayuno Tarde y Noche. Siempre sern 8 horas consecutivas. Contrato 40h / semanales de lunes a domingo con 2 das de descanso. 50 das de vacaciones anuales Salario : 25-26k brutos anuales
Las funciones a desempear sern :
- Check in / check out de clientes gestin de reservas y atencin al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepcin!
- Realizars la auditora nocturna y el control de la facturacin diaria por lo que debes ser organizado y responsable.
- Ofrecers un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontars las situaciones relativas al trato con ste ofrecindole soluciones que satisfagan sus necesidades.
- Comunicars el storytelling del hotel con orgullo buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
Qualifications :
Informacin adicional :
Remote Work : Employment Type :
Full-time
Key Skills
Customer Service,Hotel Experience,Hospitality Experience,Computer Skills,Upselling,Medical office experience,Office Experience,Computer Literacy,Front Desk,Guest Services,Cash Handling,Phone Etiquette
Experience : years
Vacancy : 1
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Recepcionista Hotel • Madrid, Madrid, Spain